¿Còmo? y ¿por què? un contratista de termografìa
infrarroja deberìa promover el uso del radiòmetro de cobertura dentro de un
programa de mantenimiento preventivo para el uso de clientes en sus plantas y
fábricas
Presentado en “IR/Info 1996”
Orlando, FL
Autor: Gregory R.
Stockton
Stockton
8472 Walker Mill
Road
Randleman, NC
27317
800-248-7226
www.stocktoninfrared.com
www.AITscan.com
RESUMEN
Cada vez mas
muchas empresas estàn dàndose cuenta de las ventajas que se derivan de efectuar
mantenimiento preventivo en general, y especìficamente actividades de
mantenimiento infrarrojo de prevención.
Es decir, lo relacionado con el pronòstico de fallas elèctricas o
mecànicas de sistemas. Esto se debe en
parte a los esfuerzos realizados por nuestra industria para educar a los jefes
de los departamentos de ingenierìa y mantenimiento en cuando a las ventajas del
pronòstico y como consecuencia, de esa forma, evitar que los problemas se
conviertan en fallas de sistemas a travès del uso de equipos de termografìa
infrarroja junto con contratos de servicios para documentar gráficamente
problemas futuros. Sin embargo, yo
pienso que nos hemos descuidado en cuanto a convencer a esas compañìas de lo
que en realidad necesitan: un programa efectivo de tecnologìa infrarroja de
mantenimiento y diagnòstico, una encuesta de puntos calientes realizada
anualmente.La contrataciòn de los servicios de producciòn de imàgenes
termogràficas infrarrojas deberìa ser sòlo una parte del programa. En este trabajo
presentarè el enfoque que estoy implementando con cierto èxito en las empresas
de mis clientes.
INTRODUCCION
En ocasiones
pasadas, he considerado mis servicios como
una parte muy valiosa dentro de las actividades de mantenimiento de mi
clientela, y ellos–obviamente–han estado de acuerdo ya que me han contratado
año tras año. En otros tiempos, una vez
terminada mi tarea, me iba llevándome el ùnico medio de realizar las pruebas
infrarrojas, ahora noto que mi funciòn està cambiando. Mi meta como termógrafo infrarrojo es
informar sobre los posibles problemas que puedan ocurrir en los sistemas
elèctricos o mecànicos, antes que que se produzca la falla, y sobre todo,
hacerlo de una manera exacta y econòmica.
Ahora bien, observo que hay dos àreas que necesitan mejoras, en mi
opiniòn:
1)
No
inspecciono todo lo que necesite ser inspeccionado. Mientras realizamos las
encuesta infrarrojas, literalmente pasamos cerca de cientos de unidades
de equipos que se encuentran a punto de fallar.
Pero ocurre que nosotros sòlo tenemos un nùmero limitado de horas o dìas para inspeccionar los sistemas mas
importantes, de manera que pasamos por alto muchos de esos equipos.
2)
La
termografìa infrarroja no es un remedio en sì misma, y a veces las reparaciones
no se hacen, o se hacen incorrectamente.
En algunas instalaciones yo documento los problemas de las mismas
unidades de equipos una y otra vez, año tras año. Con el objeto de atender estos dos aspectos,
he tenido la idea de proveer a mi clientela con lo que ellos necesitan: el
comienzo (o por lo menos la oportunidad de comenzar) un programa infrarrojo de
diagnòstico y prevenciòn en el cual mis servicios son sòlo una parte del
programa en general y no el programa en sì.
AHORA,
UN POQUITO DE HISTORIA
Comencè a realizar
enscuestas infrarrojas anuales o bienales en diferentes empresas que iban desde
pequeñas oficinas hasta llegar a fábricas de acero. Acostumbraba ir al sitio, hacìa la encuesta,
redactaba el informe y se lo presentaba a mis clientes personalmente al dìa
siguiente. Lo hacìa y aùn lo hago por diferentes razones:
·
Me
gusta asegurarme de que estàn satisfechos con mi trabajo y a la vez recibo una
respuesta en cuanto a còmo mejorar mis servicios.
·
Me
interesa que ellos entiendan todo lo que aparece en el informe, particularmente
la seriedad de los hallazgos y la importancia de lo que no se encontrò.
·
Me
interesa transferir al cliente la responsabilidad de hacer las reparaciones asì
como efectuar el seguimiento de las temperaturas de los equipos.
·
Prefiero
terminar completamente el trabajo al irme.
La
retroalimentaciòn que he recibido ha sido generalmente favorable y positiva,
pero realmente me interesan las crìticas constructivas, que en su mayorìa no
han tenido lugar. De allì, que me haya dado cuenta de que voy a tener que
determinar què es lo que he hecho incorrectamente sin ayuda de ellos.
Anteriormente,
dependiendo de muchos factores, acostumbraba inspeccionar las reparaciones como
parte del contrato original, o como un contrato separado, si era necesario.
Pero esto no es econòmico, ya que cuesta casi lo mismo planificar y realizar
otra inspecciòn para revisar varias unidades de los equipos, que realizar la
encuesta original. A continuaciòn encontraremos las razones principales:
A.
Calendario
de actividades.Debo asegurarme de que todas las unidades que se estèn
inspeccionando por segunda vez estèn operando y que estèn en estado
estacionario cuando estemos allì. Este
aspecto de la programaciòn de actividades puede crearle problemas al gerente de
operaciones.
B.
Logìstica
de la Planta. Toma una tremenda cantidad de tiempo viajar al sitio donde se
encuentran las diversas unidades de equipos, aùn mas que la primera vez, debido
a que no se encuentran en lìnea, sino esparcidas a lo largo y ancho de un àrea
de 40 acres.
C.
Logìstica
del termògrafo y presentaciòn del informe. Cuesta casi lo mismo hacer una
segunda inspecciòn, por ejemplo, tiempo de encuesta, gastos de viaje y costo de
la preparaciòn del nuevo informe.
D.
Ejecuciòn
de las reparaciones. Es posible que no hayamos atacado todos los
problemas. Diferentes problemas tienen
diferentes grados de importancia, refirièndonos al grado de calor y a su
importancia dentro de la operaciòn.
Tambièn la disponibilidad de los repuestos o el periodo de paralizaciòn
por las averìas, surge la pregunta en cuanto a si debemos esperar hasta que se
haya hecho la ùltima reparaciòn o sòlo las reparaciones de las unidades
“crìticas,” antes de regresar a hacer otra inspecciòn.
Observè que hacer
otras inspecciones no era la soluciòn para mejorar mis servicios. Tambièn notè
que los problemas se repetìan en encuesta tras encuesta, pero no sabìa cual era
el verdadero problema hasta que una vez, mientras hacìa una encuesta anual,
observè que estaba haciendo un tercer informe termogràfico del mismo motor de arranque
en el mismo nùmero de encuestas, el cual era idèntico a los dos termogramas
previos.
- ¿Fueron ignorados mis termogramas
anteriores?
- ¿El personal de mantenimiento no fue
entrenado en forma apropiada para hacer la reparaciòn?
- ¿Hice un diagnòstico incorrecto?
- ¿Por què no arreglaron el problema?
Primero que nada,
yo estaba haciendo una diagnosis incorrecta.
En dos oportunidades habìa reportado una conexiòn floja, en una
unidad. La primera vez, el electricista
habìa apretado la tuerca. La segunda vez,
la tuerca fue desarmada y limpiada.
Ahora, todavìa estaba caliente.
Resulta ser que los contactos del motor de arranque se habìan dañado y
el calor estaba llegando a la tuerca.
Debido a mi falta de experiencia ese repuesto podrìa haber fallado. No quiero tener la responsabilidad (responsabilidad
legal) de una posible falla. Observè que
no habìa forma de inspeccionar nuevamente la tuerca despuès que me hubiese ido
con el escàner. Saquè mi radiòmetro, se lo di al electricista y el verificò el
delta-T. Recordè esa noche, que el año
anterior yo habìa pensado en prestarles el radiòmetro por unas dos semanas,
pero decidì no hacerlo.
Pensè entonces que
tenìa la respuesta al problema de revisar los hallazgos sin exceder su
presupuesto, o afectar mis ingresos al hacer una segunda inspecciòn gratis. Lo
ùnico que yo tenìa que hacer era convencer a mis clientes de que se compraran
un radiòmetro, de forma que ellos pudieran revisar las reparaciones ellos
mismos, y hacer un seguimiento de las temperaturas en otros equipos.
Asì fue que por
espacio de mas de un año, siempre que yo hacìa la
inspecciòn, trabajaba con el electricista durante la realizaciòn de la encuesta
con mi radiòmetro, y hablaba con mis clientes sobre las ventajas de que ellos
tambièn lo usaran y que tuvieran uno.
Immediatamente
supe que, desafortunadamente, destinar cientos de dólares para la compra de un
instrumento, o encontrar el radiometro viejo e instalarle baterias nuevas no
era problema. El problema era que:
- Ellos no sabìan usar el radiòmetro
- Carecìan de un plan para usarlo
- Los gerentes no estaban muy seguros de
que quisieran invertir tiempo y dinero para usarlo.
- Otros indivìduos dentro de la misma
empresa ni siquiera pensaban que debian usarlo.
¿POR
QUE NO POSEER UNA CAMARA YA?
Cualquiera que en
realidad entienda las ventajas de la termografìa infrarroja, sabe que aùn una
empresa de tamaño mediano puede usar una càmara. Pero para la mayoria de los departamentos de
ingenierìa y mantenimiento, comprar un sistema de producciòn de imàgenes es un
sueño. Nosotros podemos explicar y aùn
mostrarles a los ingenieros y gerentes,a travès de
bellas imàgenes,–a todo color–y en gran medida en papel, que el hecho de poseer
un productor de imàgenes puede beneficiar en gran medida sus operaciones. Entonces,
por què no comprar una càmara?
Ya que yo trabajo
con compañìas que producen cientos de miles de dòlares mensualmente, por
supuesto que estas compañìas pueden darse el lujo de comprar productores de
imàgenes, elementos de computaciòn, etc. que cuestan entre $70.000 y
$100.000. Pueden darse el lujo de tener
un sistema de producciòn de imàgenes, pero no pueden JUSTIFICAR poseer un
sistema de producciòn de imàgenes por diversos motivos:
Primero, todos los
ingenieros tienen que justificar la posibilidad de este gasto.
No tienen prueba
de que funcione. Ellos no pueden
asignarle ningùn valor a estos informes, a las reparaciones que se hayan hecho,
o a los ahorros monetarios que se hayan disfrutado. Aunque quisieran hacerlo, còmo se puede
probar algo tan intangible, (¿Còmo pueden probar un supuesto negado?) Mis clientes me contratan para que yo
prevenga cierres en las operaciones.
Ellos no van a dejar que un problema se convierta intencionalmente en
una falla sòlo para probar un punto.
Segundo, aùn cuando
ellos investiguen seriamente la posibilidad de comprar un sistema, en cierto
momento ellos se dan cuenta de algo que todos sabemos en esta industria, y es
el hecho de que tener un sistema es la parte mas econòmica dentro de un
programa de termografia infrarroja de mantenimiento. Contar con un personal bien motivado,
dedicado y bien entrenado en la operaciòn y administraciòn del programa; van a ser
los aspectos mas caros del programa.
Esto es evidente en aquellas plantas donde yo hago la encuesta y que poseen una
càmara vieja, llena de polvo. Asì es que
ellos no saben cuanto les va a costar el programa.
Tercero, ellos
estàn buscando una justificaciòn para comprar el sistema y usarlo para prevenir
el cierre no planificado de los sistemas elèctricos y mecànicos. Como se dijo anteriormente, aùn asì, esto es
difìcil. Es aùn mas dificìl probar que
la termografìa infrarroja tambièn pueda mejorar sus instalaciones y sus
procesos. He tenido un èxito tremendo en
el mejoramiento de procesos a travès de los años, algunos completamente por
accidente. Simplemente, en muchas
ocasiones, estaba observando algo a la ligera mientras iba a la pròxima unidad
de equipo. Es difìcil justificar
estudios de este tipo, ya que a veces nosotros somos los primeros termògrafos
en observar estos procesos con una càmara infrarroja, para que un ingeniero
entre a la oficina de un gerente y diga: “Yo creo que deberìamos comprar esto
para mejorar nuestros procesos”.
Con el avance de
los sensores y de los sistemas de producciòn de imàgenes, en general, hoy dìa
no estamos limitados por la habilidad de
la càmara, a tomar lecturas de temperaturas o a distinguir diferencias entre
temperaturas, mas bien estamos limitados por nuestro conocimiento de cuàn frìo o
caliente se supone que estè un objeto o cuàl sera el patròn normal de calor.
Ellos no van a justificar un sistema de producciòn de imàgenes sòlo
porque el jefe de ingenieros y yo digamos que la càmara pagarìa por si
misma. Ellos van a necesitar pruebas mas concretas.
¿POR QUE ADQUIRIR UN RADIOMETRO YA?
Volviendo
a mis premisas anteriores, mi misiòn es la de tratar de ayudar a mis clientes y
mejorar los servicios que les ofrezco para ayudarlos a alcanzar un verdadero estatus de mantenimiento de pronòstico.
Veamos
ahora unas verdades terribles:
·
Ellos tienen un presupuesto limitado dedicado a la
termografìa infrarroja.
·
Es contraproducente desde el punto de vista econòmico que yo inspeccione
todas las maquinarias de una planta.
Tambièn es absurdo que no les cobrara nada por hacer una segunda
inspecciòn.
·
Yo podria sugerirles que adquirieran un
radiòmetro y que lo usaran.
·
Quizàs ellos cuenten con el radiòmetro, pero es posible que no tengan un plan de acciòn para usarlo.
·
En realidad necesitan un sistema de producciòn de
imàgenes, pero no pueden encontrar una justificación para comprarlo.
Lo que ellos necesitan es un programa para comenzar, que debido a sus
mèritos conduzca a la adquisiciòn de un sistema de producciòn de imàgenes y los recursos humanos para la implementaciòn de un programa
mas avanzado.
Por eso es que me gusta promocionar
un programa de termografìa infrarroja de mantenimiento predictivo,
usando un radiòmetro. Ellos pueden
darse el lujo de adquirirlo. Yo puedo
ayudarlos a que aprendan a usarlo. Asì adquirirìan un
poco de experiencia, podrìan documentar sus èxitos, y probarles el caso a los
directores, de forma que se decidieran a adquirir una pieza mas avanzada como
parte de este equipo de producciòn de imàgenes.
Creo
que hay dos factores que tendrìan que converger para el beneficio de mis
clientes en años futuros:
·
El precio
·
Estaràn listos para aprovechar esta oportunidad ya que ellos comenzaron
el programa con mi ayuda hoy dia.
UN MEDIO PARA UN FIN
Cuando
yo entro por la puerta de una planta, donde he realizado una encuesta, debo:
Evaluar
sus necesidades basàndome en el tamaño, complejidad e importancia
Tambièn tengo que tener una idea de que tan receptivos, listos y
proclives a cambiar sean los diferentes niveles del personal. Por lo menos el usuario de mis servicios y
probablemente el personal de ingenierìa y mantenimiento se dan cuenta de la
validez
Yo debo averiguar cuàl es el nivel de sofisticaciòn al cual se realizan
las actividades de mantenimiento y por què no tienen personal disponible y los
recursos para trabajar en el programa de mantenimiento predictivo. Estas razones varìan, pero en muchas plantas ellos
estàn dando vueltas en cìrculos, atrapados en un
mantenimiento reactivo total. El personal de
mantenimiento se la pasa todo el dìa “pagando incendios.”
Mas
verdades terribles:
·
Cierto grado de mantenimiento reactivo siempre va a
ser necesario, no importa que tanto progresen ellos.
·
Su programa de mantenimiento preventivo es probablemente inadecuado, o
quizàs inexistente.
·
Ellos necesitan un buen programa predictivo para que puedan asì:
A) Planificar actividades de
mantenimiento predictivo, y
B) Reunir datos para ser
proactivo con su mantenimiento.
- Ellos no tienen el
presupuesto para contratar personal a tiempo completo.
- Ellos no
tienen tiempo para implementar un programa de mantenimiento predictivo en
la planta, porque estàn–mas bien–reaccionando a los problema, en vez de
pronosticar y luego prevenirlos.
¡Con
eso es que yo puedo ayudarlos!
Primero que nada, puedo llamar la atenciòn de los gerentes al hacer una
excelente encuesta de termografìa infrarroja.
El informe
de la encuesta tiene que impresionar no sòlo al personal de ingenierìa, sino a
la directiva media y alta. Tìpicamente
esas personas vienen de operaciones, mercadeo, ventas o recursos humanos; no
tienen conocimientos de ingenierìa.
Yo tengo que elaborar los informes, de tal
forma que sean fàciles de entender por parte de la administraciòn, y fàciles de
usar por el departamento de ingenierìa.
·
elaboro una extensa y detallada lista (del equipo).
·
hago un video de 8mm de todo lo que inspecciono, tenga
problema o no, y ellos reciben una copia de eso en VHS.
·
imprimo fotos a todo color, asì como termogramas infrarrojos
acerca de mis informes termogràficos individuales; tìpicamente 4 o 5 fotos por
cada hallazgo. Hago esto para
proporcionar perspectiva a las fotos visuales asì como a los termogramas
infrarrojos.
·
copio el archivo de la hoja electrònica y les doy un disco.
En segundo lugar, puedo interesar al personal de mantenimiento en la
termografìa. Esto es extremadamente
importante. Trato a todos con
respeto. Escucho sus
quejas sobre la administraciòn, y luego los reto para que cambien la forma en
que se hacen las cosas. Desde el jefe electricista hasta los que quitan las cubiertas de
los tableros de corta-circuìtos, les explico lo que estoy haciendo y por què. Me gusta que estas personas insistan en
hablar con sus jefes en cuanto a asistir al seminario
que he planificado al finalizar la inspecciòn.
Tercero, puedo ayudarlos a comenzar el programa. Ellos necesitan comenzar con buen pie, para
ello es importante que tengan unos cuantos èxitos. Estos son fàciles de
lograr. ¿Què pasò con aquel
tablero oxidado que no funcionaba cuando estuve allì la ùltima vez, porque la
màquina estaba parada? Ellos pueden enviar
a alguien para que la revise cuando estè funcionando. Tambièn durante esta encuesta, usualmente le
doy un radiòmetro al ayudante y hago que èl le de una ojeada a las temperaturas
de los pequeños motores que estàn en lìnea.
El regresarà díez minutos despuès, habiendo encontrado la temperatura de
un mecanismo de embobinado por encima de 200o F; a menos que ellos exijan
Celsius o Kelvin, todo mi trabajo es en grados Fahrenheit. Esto, les aseguro, es el
comienzo
DESPUES DE LA ENCUESTA
Digamos
que todo va viento en popa. He despertado el interès
PRESENTACION DEL INFORME
Dentro
del proceso de instalaciòn
·
El usuario luce bien, ya que el gastò el dinero
de la compañìa en un proyecto que vale la pena.
·
El electricista luce bien porque èl tiene
conocimiento de todos los hallazgos. El
estaba allì conmigo, y siempre recuerda los detalles mejor que yo, ya que èl ve
esos equipos a diario, y probablemente los ha reparado en varias oportunidades.
·
Los ayudantes quedan bien parados, porque tienen algo importante que
añadir a la discusiòn.
·
Yo luzco bien porque mi informe luce muy bien.
·
Los administradores quedan bien ante los ojos de los
trabajadores porque aquèllos muestran interès en los problemas del departamento
de mantenimiento–ya que estàn
tomando tiempo para asistir a esta reuniòn–.
Hacia el final de la presentaciòn del informe, le mostrarè a la
administraciòn algo que encontrè, que no està relacionado, ni con los equipos
elèctricos, ni con los equipos mecànicos.
A menudo
existe un termograma que èl puede llevarse de algo que
quizàs pueda estar relacionado con producciòn o los procesos. Esto hace que ellos
comiencen a pensar que existen otros usos de esta tecnologìa.
EL SEMINARIO
Muy pocos administradores quieren quedarse para asistir al
seminario. Pero a la vez dan su opinion
antes de irse, en cuanto a que aprueban lo que estamos haciendo. Esto permite que nos
podamos relajar, a la vez que comienzo mi seminario.
A continuaciòn encontraremos un esbozo de lo que trato de cubrir en cuatro horas:
Les
entrego un resumen
.
A) DIFERENTES TIPOS DE
ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO
1) Reactivas
2) Preventivas
3) Pronóstico
4) Proactivas
B) JUSTIFICACION
Yo saco un panfleto mostrando
los servicios de los manufacturadores de càmaras infrarrojas y les digo que
ellos pueden darse el lujo de comprarlas, pero no pueden justificarlas. Les confirmo que en efecto esa es la ùltima
tecnologìa.
C) LA HISTORIA DE LA
PLANTA EN CUANTO A SU EXPERIENCIA CON LA TERMOGRAFIA INFRARROJA. Hacemos un
recuento de la historia de la planta en cuanto a su experiencia con este tipo
de tecnologìa y les doy mi opiniòn en cuanto a donde creo yo que ellos deberìan
estar en estos momentos. La forma de comprar una càmara
es tomando un radiòmetro y luego justificar un
instrumento mejor.
D) LA IMPORTANCIA DE LA
DOCUMENTACION
Al asignarle un valor a las
piezas reparadas, y al controlar el verdadero costo
1) Esto es algo bueno para la
compañìa, el sitio de donde sale el cheque que ellos reciben.
2) Cualquier nuevo conocimiento
los hace a ellos mas valiosos.
3) Cambiarìan ellos
esa conexiòn de emergencia a las tres de la maňana, o en una forma
planificada.
4) Saber
E) DESARROLLANDO EL PROGRAMA
1) Las ganancias concretas e
inconcretas de tener un programa de termografìa
infrarroja.
2)
Còmo destruir un programa de termografìa infrarroja
bàsica.
3)
Ventajas y desventajas de contratar a un termògrafo.
4)
Còmo cultivar un programa de termografìa infrarroja.
5)
Usos tradicionales no-tradicionales de la termografìa
infrarroja.
6) Lo que no se puede hacer con un radiòmetro.
F) LAS DIFERENCIAS
ENTRE TERMOGRAFIA INFRARROJA CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
1) Criterios para determinar si
existe un problema.
a) Criterios absolutos
b) Criterios Delta-T
c) Tendencias Delta-T (Tiempo y
temperatura)
2) Mas conocimientos bàsicos
sobre calor y lo que arruina los equipos.
a) Elėctricos =
b) Mecànicos = Fricciòn
c) Fatiga
G)
USOS ESPECIFICOS DE LA TERMOGRAFIA INFRARROJA
1)
Revisiòn de los hallazgos hechos en los componentes de
los equipos de distribuciòn.